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A Aurameli garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que caso forem extraviados. A entrega de seu produto é 100% garantida.
Todos os produtos são importados, somos revendedores licenciados de várias marcas internacionais e possuímos também a revenda exclusiva de fábricas em vários países, ou seja, os produtos são enviados direto da fábrica para sua casa.
O prazo para preparo do pedido e envio do pedido é de até 07 (sete) dias úteis. O código de rastreio é enviado por E-mail e/ou Whatsapp, o produto segue o prazo dos Correios do Brasil, que varia de acordo com a região.
Nosso tempo médio de entrega esse mês está entre 15 dias úteis, a garantia total da entrega termina em 45 dias úteis, ou seja, se após esse prazo final, não conseguirmos completar a entrega, você receberá seu dinheiro de volta, isso também vale para casos de extravio ou qualquer problema do gênero.
Entregas separadas do mesmo pedido: Você poderá receber mais de um pacote caso tenha comprado múltiplos produtos em um mesmo pedido, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro, fique tranquilo pois isso é prática normal.
Endereçamento incorreto: Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido.
Destinatário ausente: Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
Taxação de Imposto de Importação: Ao efetuar uma compra em nosso site, é importante ressaltar que, para envios internacionais, o produto pode estar sujeito a impostos de importação e taxas alfandegárias. Essas taxas são estabelecidas pelas autoridades alfandegárias do país de destino, a Aurameli se responsabiliza pelo pagamento integral das taxas alfandegárias.